Tại sao chúng tôi viết trang câu hỏi này
Mỗi ngày bộ phận hỗ trợ của chúng tôi nhận hàng chục tin nhắn hỏi về cách nạp tiền, cách rút về ví, tài khoản bị khóa tạm thời vì sao, và làm thế nào để đăng nhập lại khi quên mật khẩu. Thay vì để bạn chờ trả lời qua chat, chúng tôi gom các câu hỏi lặp lại nhiều nhất
vào trang này để bạn tự kiểm tra trước khi liên hệ. Phần lớn câu hỏi liên quan đến thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam. Chúng tôi giải thích rõ từng bước nạp, tại sao đôi khi giao dịch chờ vài phút để xác minh, và cách
kiểm tra lịch sử nạp rút ngay trong tài khoản của bạn. Nếu câu trả lời ở đây chưa giải quyết được tình huống cụ thể của bạn, nhấn nút chat góc dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cũng bổ sung câu hỏi về truy cập trên điện thoại, vì đa
số người dùng five99 chơi trên di động nhiều hơn máy tính. Trang này sẽ được cập nhật khi có câu hỏi mới xuất hiện thường xuyên
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money