Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản five99 và nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để vận hành dịch vụ.

Thu thập để vận hành tài khoảnLưu trữ bảo mậtBạn yêu cầu truy cập đượcCasino trực tiếp và slot
five99 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tên đầy đủ và email đã đăng ký. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện xóa.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ với tên đầy đủ và email tài khoản.
Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản five99 và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và gửi ảnh chụp CMND để xác minh.
Cổng tài khoản Đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản five99 và nhấn mục quyền riêng tư. Tại đây bạn tải xuống lịch sử giao dịch, danh sách thiết bị đã đăng nhập và thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền qua TLS và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Mật khẩu được băm một chiều nên ngay cả nhân viên five99 cũng không thể đọc được. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong ba năm để đối chiếu kế toán và tuân thủ yêu cầu địa phương, sau đó dữ liệu cũ được xóa tự động.

Mã hóa truyền tải

Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ five99 đi qua kết nối TLS nên thông tin đăng nhập và chi tiết ví không thể bị chặn trên đường truyền.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích rõ ràng mới truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng và mọi thao tác đều ghi lại nhật ký kiểm toán.

Lưu giữ và xóa

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ ba năm để đối chiếu kế toán. Sau thời hạn đó bản ghi tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng sảnh.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, email, số điện thoại và chi tiết ví thanh toán để vận hành tài khoản. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba. Thông tin thanh toán chỉ chia sẻ với nhà cung cấp ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với đối tác KYC khi cần xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tên đầy đủ và email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi gửi bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc.

Có. Yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc nút xóa tài khoản trong cài đặt. Sau khi xác nhận OTP chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập ngay và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày.

Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút ba năm để đối chiếu kế toán và tuân thủ yêu cầu địa phương. Sau đó bản ghi tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và không thể khôi phục.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích đo lưu lượng sảnh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt nhưng điều đó có thể ảnh hưởng chức năng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.